A、前臺(tái)端檢查：

一、進(jìn)入前臺(tái)POS系統(tǒng)[信息維護(hù)]－[網(wǎng)絡(luò)初始配置]－[店鋪聯(lián)網(wǎng)設(shè)定]中檢查IP帳號(hào)，密碼是否正確，可以點(diǎn)擊[測(cè)試帳號(hào)]，如果不正常可以重新查下正常的IP帳號(hào)密碼錄入。

再看下[店鋪同步設(shè)定]中的店鋪編號(hào)及名稱是否正常。如果不對(duì)，請(qǐng)?jiān)诤笈_(tái)檢查一下錄入正常的店鋪編號(hào)。

以上的問(wèn)題，如果前臺(tái)原來(lái)可以正常用的，突然才用不了，一般可以跳過(guò)第一步檢查。

二、打開(kāi)分店前臺(tái)POS系統(tǒng)，在右下角點(diǎn)擊[聯(lián)網(wǎng)]后分別點(diǎn)擊[手動(dòng)上傳數(shù)據(jù)]、[手動(dòng)下載數(shù)據(jù)]看下是否顯示成功。如下圖顯示連接是失敗，一般是服務(wù)器（數(shù)據(jù)服務(wù)端）電腦的問(wèn)題。

B、服務(wù)器（數(shù)據(jù)服務(wù)）電腦端的檢查：

一、在電腦的右上角打開(kāi)[數(shù)據(jù)服務(wù)]的小圖標(biāo)，雙擊打開(kāi)看下[數(shù)據(jù)服務(wù)]的狀態(tài)，如果狀態(tài)界面上沒(méi)顯示有“初始化成功”說(shuō)明數(shù)據(jù)服務(wù)啟動(dòng)失敗。如果是這個(gè)問(wèn)題，可以試著右鍵[數(shù)據(jù)服務(wù)]小圖標(biāo)后點(diǎn)擊[重啟服務(wù)]。

如下圖顯示“初始化成功”說(shuō)明數(shù)據(jù)服務(wù)就正常了。

 二、檢查本地連接是否加有防火墻。如果有，在桌面打開(kāi)[網(wǎng)上鄰居]右鍵[屬性] 、找到[本地連接] 右鍵 選[屬性]－[高級(jí)]－[常規(guī)]選[關(guān)閉]，確定。

如果是win7系統(tǒng)可以看這里關(guān)閉方法http://www.armaaco.com/common/info/2157.html

三、如果前臺(tái)還不能聯(lián)網(wǎng)，有可能是服務(wù)器的本地IP或路由器的端口轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)置不對(duì)。請(qǐng)按以下方法檢查。

先檢查本地IP是多少，檢查方法：1、在桌面打開(kāi)[網(wǎng)上鄰居]右鍵[屬性]  2、找到[本地連接] 右鍵 選[屬性]（如下圖）。3、點(diǎn)擊[支持]查下IP是多少，如下圖顯示IP為192.168.1.199 記得此IP。

然后我們檢查路由器的端口轉(zhuǎn)發(fā)是否正常。

打開(kāi)IE，并進(jìn)入路由器中的[虛擬服務(wù)器]－[端口轉(zhuǎn)發(fā)]查下端口9910，剛查到的本地IP192.168,1.199是否一致。

如果路由器的端口轉(zhuǎn)發(fā)沒(méi)有設(shè)置可以參考以下方法設(shè)置：

http://www.armaaco.com/common/info/2115.html
三易通軟件相關(guān)路由器映端設(shè)置說(shuō)明